TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN CURSOS
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a la inscripción y participación de los estudiantes en los cursos, talleres y programas de formación ofrecidos por El Profe de Café (en adelante, “el Proveedor”). Al realizar la inscripción y/o el pago correspondiente, el estudiante (en adelante, “el Participante”) declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes términos.
1. Inscripción y Condiciones de Pago
Para asegurar el cupo en cualquier curso, el Participante deberá realizar un pago inicial equivalente al 30% del valor total del curso. El cupo no se considerará reservado hasta que dicho pago haya sido confirmado por el Proveedor.
El valor total del curso deberá estar cancelado en su totalidad antes del inicio de la primera sesión. El saldo restante (70%) deberá cancelarse a más tardar cinco (5) días calendario antes de la fecha de inicio. Acuerdos de pago distintos solo serán válidos si constan por escrito y han sido aprobados expresamente por el Proveedor.
El Proveedor se reserva el derecho de liberar el cupo del Participante en caso de que el saldo no sea cancelado dentro del plazo establecido, sin que ello genere derecho a reembolso del pago inicial.
Los precios publicados no incluyen materiales adicionales, certificaciones de terceros (SCA, CQI u otras), transporte, alojamiento o alimentación, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Medios de pago y recargos
Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, PSE u otros medios acordados con el Proveedor.
Los pagos realizados con tarjeta de crédito causarán un recargo del 5% sobre el valor a pagar, correspondiente a la comisión bancaria aplicable. Este recargo será informado al Participante previamente y deberá ser cubierto por él.
2. Cancelaciones por Parte del Participante
En caso de que el Participante decida cancelar su inscripción, se aplicará un cargo por cancelación sobre el valor total del curso, calculado según la cercanía de la fecha de cancelación respecto a la fecha de inicio del curso, así:
Cancelación con más de 15 días calendario de anticipación: cargo por cancelación del 10% del valor total del curso. Se reembolsa el 90% restante de lo pagado.
Cancelación entre 8 y 15 días calendario de anticipación: cargo por cancelación del 30% del valor total del curso. Se reembolsa el 70% restante de lo pagado.
Cancelación entre 3 y 7 días calendario de anticipación: cargo por cancelación del 60% del valor total del curso. Se reembolsa el 40% restante de lo pagado.
Cancelación con menos de 72 horas de anticipación o inasistencia (“no-show”): no habrá lugar a ningún reembolso. El 100% del valor pagado quedará en poder del Proveedor.
El pago inicial del 30% a que se refiere la Cláusula 1 hace parte del valor total del curso para efectos del cálculo de estos cargos y no constituye un monto adicional o independiente.
3. Política de Devolución
Los reembolsos a que haya lugar conforme a la Cláusula 2 se realizarán dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la confirmación de la cancelación, mediante el mismo medio de pago utilizado por el Participante, salvo acuerdo distinto entre las partes.
El valor reembolsado será el monto neto efectivamente recibido por el Proveedor, descontando los cargos por cancelación aplicables según la Cláusula 2, así como cualquier comisión bancaria, costo de transferencia u otros gastos financieros en que se incurra con ocasión de la devolución. Dichos costos financieros serán asumidos por el Participante.
No habrá lugar a devolución de dinero una vez iniciado el curso, independientemente de la asistencia parcial o total del Participante, salvo en los casos de fuerza mayor o caso fortuito debidamente acreditados, los cuales serán evaluados por el Proveedor caso a caso.
En caso de cancelación o reprogramación del curso por parte del Proveedor, el Participante tendrá derecho, a su elección, a la devolución del 100% de lo pagado — sin descuento de costos financieros — o a la reubicación de su cupo en una fecha posterior, sin cargo alguno.
El Participante podrá, por una única vez y con al menos 8 días calendario de anticipación, solicitar el traslado de su inscripción a otra fecha disponible del mismo curso en lugar de cancelar, sujeto a disponibilidad de cupo.
4. Certificaciones SCA y CQI
La participación y/o finalización del curso no garantiza, por sí sola, la obtención del certificado o credencial otorgado por la Specialty Coffee Association (SCA), el Coffee Quality Institute (CQI) u otra entidad certificadora correspondiente. La emisión de dichos certificados está sujeta al cumplimiento de los requisitos académicos, prácticos y/o de evaluación definidos por la entidad certificadora respectiva, los cuales son independientes de la voluntad del Proveedor.
El Proveedor actúa exclusivamente como entidad capacitadora autorizada (AST/Authorized Trainer, según aplique) y facilitador del proceso de evaluación, mas no como entidad certificadora. El resultado de las evaluaciones, así como la decisión final sobre la expedición del certificado, corresponde de manera exclusiva a SCA, CQI o la entidad que corresponda.
Los costos de afiliación, registro, evaluación o expedición de certificados ante SCA, CQI u otras entidades no están incluidos en el valor del curso, salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta comercial.
En caso de que el Participante no apruebe la evaluación correspondiente, no habrá lugar a reembolso del valor del curso, sin perjuicio de la posibilidad de repetir la evaluación según las políticas propias de la entidad certificadora.
5. Obligaciones del Participante
Asistir puntualmente a las sesiones programadas y cumplir con el porcentaje mínimo de asistencia exigido por el curso y, en su caso, por la entidad certificadora.
Suministrar información veraz y completa al momento de la inscripción.
Cumplir con las normas de seguridad, manejo de equipos y comportamiento dentro de las instalaciones donde se imparta el curso.
Hacer uso adecuado de los materiales, café verde, café tostado y equipos suministrados durante el curso.
6. Material Didáctico y Propiedad Intelectual
El Proveedor no entrega copias en formato PDF ni digital de las presentaciones, manuales u otros materiales utilizados durante el curso. El material proyectado o expuesto tiene carácter didáctico y es de uso exclusivo en el contexto del curso.
El Participante podrá tomar fotografías del material proyectado o de sus propias anotaciones para uso estrictamente personal. Queda expresamente prohibido el uso de dicho material — total o parcialmente — para dictar, facilitar, reproducir o apoyar cursos, talleres, capacitaciones u otras actividades de terceros, con o sin fines de lucro, sin autorización previa y escrita del Proveedor.
Todo el contenido didáctico, metodologías, estructuras de curso y demás elementos desarrollados por el Proveedor son propiedad intelectual de El Profe de Café. Su uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan conforme a la Ley 23 de 1982 y demás normas sobre derecho de autor en Colombia.
7. Modificaciones, Cambios de Instructor y Fuerza Mayor
El Proveedor podrá modificar el lugar, horario, instructor o fechas del curso por razones operativas, debiendo informar al Participante con la mayor anticipación posible.
El Proveedor no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este se origine en eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitarse a, desastres naturales, emergencias sanitarias, disposiciones gubernamentales u otros eventos fuera de su control razonable.
8. Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales suministrados por el Participante serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, con la finalidad exclusiva de gestionar la inscripción, prestación del servicio educativo y, cuando aplique, el trámite de certificación ante SCA, CQI u otras entidades.
9. Ley Aplicable y Resolución de Controversias
El presente documento se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será resuelta, en primera instancia, mediante diálogo directo entre las partes, y de no llegarse a un acuerdo, ante los jueces y tribunales competentes en la ciudad de Bogotá D.C.
10. Aceptación
La inscripción al curso, ya sea mediante formulario físico, digital o el pago del valor inicial del 30%, constituye la aceptación expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del Participante.